ING è appena tornata in piena operatività e già si trova ad affrontare un problema non irrilevante e che ha a che fare con la sicurezza dei conti dei propri clienti. ING ha inviato una comunicazione di alert via email ai propri clienti per metterli in guardia dal rischio di rimanere vittima del nuovo fenomeno criminoso.
Purtroppo, “il crimine non dorme mai” ed grazie al progresso tecnologico ha trovato un nuovo modo per rubare i nostri dati.
Dopo il fishing, social engineering e co. usati per rubare i nostri dati e identità adesso è il turno del c.d. vishing.
Il vishing consiste in telefonate che hanno lo scopo di acquisire i nostri dati personali grazie all’identificazione del chiamante come tutore della legge, dipendente dell’istituto bancario, ecc. Le telefonate di questi soggetti hanno in comune la richiesta di dati utili per accedere ai nostri conti o carte di credito.
Ma nel caso di ING la copertura alla truffa è ancora più forte – il numero che appare sul display è quello dell’assistenza clienti di ING: 800717273.
In questo modo, l’ignaro utente, abbocca facilmente ed è più propenso a fornire i dati che gli vengono chiesti. D’altronde ci sono due elementi che propendono a ritenere la telefonata sicura:
- trattasi del numero della propria banca, magari anche registrato sul proprio telefono;
- la banca ti sta chiamando per proteggere i tuoi soldi – perché non collaborare e fornire i dati richiesti? – e della loro identità hai conferma dal fatto che la telefonata arriva da un numero noto, quello dell’assistenza clienti.
Ed è su questo punto che viene sottolineato nell’allerta di ING per tutelare i propri clienti: il numero di assistenza non è abilitato ad effettuare telefonate in uscita ma solo quelle in entrata da parte dei clienti.
Di seguito il testo dell’alert inviato da ING:
Chiamata in ARRIVO da 800 717273?
Non rispondere! Non siamo noi
Da questo numero ING non puo’ chiamarti ma solo ricevere le tue chiamate, per segnalarci operazioni e richieste sospette.
Non ti chiederemo mai al telefono i tuoi dati personali, quindi non rispondere a questo numero e … avvisaci subito.
Proteggi te stesso e il tuo conto!