L’IVASS ha pubblicato il report relativo ai reclami ricevuti dalle imprese assicurative nel corso del 2022.
Rispetto al 2021 si rileva un incremento dei reclami dello 4,3%.
Per quanto riguarda, invece, le categorie sono così suddivisi:
- 42,7% ramo RCA con il 42,7%;
- 39,8% altri rami danni;
- 17,5% ramo vita.
Mentre resta stabile il numero di reclami ricevuto dalle imprese nazionali quello estere registrano un aumento dello 26,04%. Inutile dire che la maggior parte del reclami riguarda il ramo RCA, ben 59%.
Dato stabile è quello relativo all’infondatezza dei reclami: ben 58% dei reclami è stato respinto, il 32% dei reclami è stato accolto ed un 10% è stato transatto.
https://www.ivass.it/media/comunicati/documenti/2023/ivcs598.pdf